Politique de Confidentialité

Chez Autora Dental Clinic, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à sécuriser les informations personnelles que vous partagez avec nous. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web, prenez rendez-vous ou utilisez nos services.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

Informations d’identification personnelle : telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse.
Informations médicales : détails liés à votre santé dentaire, vos antécédents médicaux et vos dossiers de traitement.
Informations techniques : telles que votre adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation et comportement de navigation sur notre site.
Cookies et suivi : petits fichiers de données stockés sur votre appareil pour améliorer votre expérience de navigation.

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos informations sont utilisées pour les finalités suivantes :

Fournir des services dentaires et de santé adaptés à vos besoins.
Planifier et confirmer les rendez-vous, envoyer des rappels et des instructions de suivi.
Améliorer notre site web, nos services et l’expérience des patients.
Respecter nos obligations légales, réglementaires et professionnelles.
Tenir des registres internes et gérer l’administration.
Communiquer avec vous, y compris par des newsletters, mises à jour ou offres promotionnelles (avec votre consentement).

3. Partage et divulgation des informations

Nous respectons la confidentialité de vos données. Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les situations suivantes :

Avec les professionnels de santé directement impliqués dans vos soins.
Avec des prestataires de services tiers de confiance (tels que IT, hébergement et facturation) sous accords de confidentialité stricts.
Si la loi, une décision de justice ou une autorité gouvernementale l’exige.
En cas d’urgence médicale où le partage est essentiel pour protéger votre santé et votre sécurité.

4. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles et médicales aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter les obligations légales et tenir des dossiers médicaux exacts. Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées de manière sécurisée.

5. Protection et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures physiques, électroniques et administratives appropriées pour protéger vos données contre tout accès, divulgation ou altération non autorisés. Toutefois, aucune transmission via Internet ne peut être garantie à 100 % sécurisée.

6. Politique relative aux Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter la fonctionnalité du site.

7. Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez disposer de droits en vertu des lois applicables sur la protection des données (par ex. GDPR, HIPAA, KVKK) :

Le droit d’accéder à vos informations personnelles.
Le droit de demander la correction des données inexactes.
Le droit de demander la suppression de vos données (sous réserve des lois sur la conservation des dossiers médicaux).
Le droit de restreindre ou de vous opposer au traitement de vos données.
Le droit de retirer votre consentement à tout moment pour les communications marketing.

8. Liens vers des tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité ni de leur contenu.

9. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité afin de refléter des changements dans la loi, la technologie ou nos pratiques. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une nouvelle date d’entrée en vigueur.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des demandes concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :

Autora Dental Clinic
Email: [email protected]
Phone: +90 505 973 60 00